Qualité et Style

 

Découvrez Bijoux Cosmétique: L'Alliance Parfaite entre Beauté et Élégance

Astrea Lumea, c'est bien plus qu'un simple nom : c'est une invitation à révéler votre éclat naturel tout en cultivant votre style unique. Que vous soyez passionné(e) par les soins de la peau, le maquillage ou les accessoires élégants, Astrea Lumea propose une gamme spécialement conçue pour sublimer votre beauté tout en alliant sophistication et modernité. Chaque produit est pensé pour répondre aux besoins quotidiens tout en ajoutant une touche de raffinement à votre routine. Faites de votre bien-être et de votre apparence une priorité avec Bijoux Cosmétique, où chaque détail compte pour illuminer votre quotidien.

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Service de Livraison

Nous proposons un service de livraison rapide et fiable pour que vous puissiez recevoir vos achats en toute sérénité. Commandez en ligne et faites-vous livrer directement chez vous.
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À Propos de Nous

Astrea Lumea : Soins de la Peau Élégants et Naturels

Chez Astrea Lumea , nous croyons que vos soins de la peau devraient être aussi précieux que des bijoux. C'est pourquoi nous combinons des formulations innovantes et une touche d'élégance pour offrir des produits qui nourrissent, protègent et subliment votre peau. Que vous cherchiez une hydratation intense, un éclat naturel ou des solutions pour des besoins spécifiques, nos soins haut de gamme sont conçus pour répondre à toutes vos envies. Faites de votre routine beauté un véritable rituel de luxe avec Astrea Lumea et révélez tout l'éclat de votre peau et accessoires passionnée par la mode et la beauté.

Notre équipe est dévouée à vous offrir une expérience shopping agréable et satisfaisante.

Politique de remboursement 


Politique de remboursement, échange
Cette politique de remboursement s'applique au site :
astrea-lumea.com

Nous avons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous avez 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine.

 

Les produits avec une languette ne seront ni retourner ni rembourser ni échanger si celle ci a été retirer ou tout simplement ouverte.
Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. 

Cependant si celui-ci est un produit d'hygiène aucun retour ni remboursement ne serait envisageable conformément à la Loi Hamon alinéa n°5.

 
La Loi HAMON précise que les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé sont exclus du droit de rétraction.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à
info@astrea-lumea.com

Si votre retour est accepté, le colis devras être renvoyé en suivi par la poste et à vos frais.
Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas accepté.
Votre remboursement s'effectuera sous 7 jours ouvrés a partir du moments ou votre demande est accepter.

D'autre pars si vous annuler votre commande et que le bordereaux d'expédition a été générée, ou la commande emballée, nous retiendrons 20% de la somme pour  compenser la perte de matériel d'emballage etc.
 

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article.
Avec une preuve en photo ou vidéos afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Merci de faire une photo sans ouvrir les articles !
Tout article ouvert ne sera ni repris ni remboursé ni échanger.
Vous pouvez envoyer un mail ( info@astrea-lumea.com )  au vendeur avant toutes initiative pour être sur.
 
 
La Loi HAMON précise que les bien qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé sont exclus du droit de rétraction.

Sur le Fondement de garantie  légale, vous devez prouver au vendeur que le produit était cassé avant la livraison.
Si ce n'est pas le cas c'est le vendeur qui décidera de la suite.


Articles non retournables

 
Non-remboursement des colis non récupérés en point relais !!

Conformément à nos conditions de vente, aucun remboursements ne sera accordé pour une commande dont le colis n'a pas été récupéré dans le délai imparti au point relais et qui par conséquent, été retourné à l'expéditeur.
Dans ce cas, l'acheteur devra s'acquitter des frais de réexpédition pour que le colis puisse être renvoyé.
 

Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'expédition des articles retournés.
Lorsque l'article retourné est reçu et inspecté, le client reçoit un courriel de confirmation, informant de l'état du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit du mode de paiement orignal du client.

Nous vous rappelons qu'en cas de perte de colis, le vendeur est en aucun cas responsable de la perte et il n'endossera pas le remboursement du colis le clients devra se retourner vers la société d'expédition du colis.
 

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). 

 

                                                                                                                     Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non.
Si elle est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. 
 
N'oubliez pas que votre banque peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement.

Dès lors que votre colis est confier au transporteur cela n'est plus de notre ressort nous n'en somme plus responsable

 

En cas de colis abimés ou détérioré nous vous invitons a effectuée une réclamation au près de la poste,  Astrea Lumea ne pourra pas vous rembourser ni effectuée un échange sachant que vos colis sont scrupuleusement protéger pour chaque envois.

 

Besoin d'aide ou d'informations supplémentaires?

N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone.